岗位职责 / Responsibilities：
-能用基本外语与客户交流，网络支付平台纠纷的反馈与跟踪；
You can communicate with customers in a basic foreign language, and be responsible for the feedback and tracking of online payment platform disputes
-对客户的外语投诉进行调查和处理，根据买卖家提交的证据公平公正的解决纠纷； 
Investigate and deal with customer complaints and settle disputes fairly and impartially based on the evidence submitted by both buyers and sellers
-对客户的外语邮件和法文书面反馈进行回复；
Respond to customer's foreign language mail and French written feedback
-以及订单处理的相关工作,负责电子商务平台网站各项目的网络推广宣传。 
Orders processing related work, responsible for e-commerce platform, website promotion of all projects

任职要求 / Job Requirement：
-本科及以上学历（国家统招，全日制学校），能够使用word、excel等办公软件；
Bachelor degree or above,Skilled in using word, Excel and other office software.
-做事认真，负责，能在压力下保持良好的工作状态；
Serious,responsible and able to work well under pressure.
-有良好的客户服务意识及沟通，判断能力，处理网络纠纷及解决纠纷的能力；
You need a good sense of customer service and communication, judgment, ability to handle network disputes and resolve disputes.
-具有团队合作精神，积极有效的配合各部门进行工作；
Team work spirit, actively and effectively cooperate with all departments.
-英语六级、专业英语四级或同等级以上水平，尤其是读写能力，能够准确领会国外买家的意思，熟练的运用外语回复国外买家的邮件，口语能力较好，发音准确；
TEM-4 or above CET-6 level.In particular, reading and writing ability, can accurately understand the meaning of foreign buyers, skilled in the use of foreign language reply to foreign buyers of mail, good oral ability, accurate pronunciation.
-有一年以上网络订单处理经验尤佳。
More than one year network order processing experience is preferred.
备注：本岗位11-12月份需要上夜班，每周轮班一次，晚班有夜班补助。
公司地址：哈尔滨市松北区科技一街719号四层405
联 系 人：贾先生
产品官网：www.soufeel.com

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成立于2011年8月，是一家珠宝首饰设计、零售及出口的综合性公司，通过先进的互联网平台打造极速供应链，以最快捷方式尊享直接来自珠宝工厂的价格更优惠、款式更时尚的珠宝饰品。
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